Ochrana osobných údajov

1. Všeobecné informácie

Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako spoločnosť fymarixo spracováva a chráni vaše osobné údaje v súlade s nariadením GDPR a príslušnými slovenskými zákonmi. Vaše súkromie je pre nás prioritou a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné informácie najvyšším možným štandardom.

Táto politika sa vzťahuje na všetky služby poskytované prostredníctvom našej webovej stránky a všetkých súvisiacich platformách. Pravidelne aktualizujeme túto politiku, aby odrážala aktuálne postupy a právne požiadavky. Odporúčame vám pravidelne si túto politiku prezerať.

2. Správca osobných údajov

Správcom vašich osobných údajov je spoločnosť fymarixo s.r.o., so sídlom Hlavná 123, 811 02 Bratislava, IČO: 12345678, DIČ: 2023456789. V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa spracovania osobných údajov nás môžete kontaktovať na emailovej adrese [email protected] alebo na telefónnom čísle +421 912 345 876.

Ako správca osobných údajov sme povinní informovať vás o tom, ako vaše údaje spracovávame, na aký účel a na akom právnom základe. Zaväzujeme sa dodržiavať všetky platné právne predpisy týkajúce sa ochrany osobných údajov a implementovať primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov.

3. Kategórie spracovávaných údajov

Spracovávame nasledujúce kategórie osobných údajov: identifikačné údaje (meno, priezvisko, vek), kontaktné údaje (telefónne číslo, emailová adresa), demografické údaje (vek, región), informácie o vašich potrebách a preferenciách týkajúcich sa našich produktov, technické údaje o využívaní webstránky (IP adresa, typ prehliadača, cookies).

Údaje získavame priamo od vás prostredníctvom kontaktných formulárov, objednávok, newslettera a komunikácie s našou zákazníckou podporou. Niektoré technické údaje môžeme získavať automaticky prostredníctvom cookies a podobných technológií. Všetky údaje spracovávame len v rozsahu nevyhnutnom na plnenie našich záväzkov voči vám.

4. Účely spracovania údajov

Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely: spracovanie a vybavenie objednávok, poskytovanie zákazníckej podpory a poradenstva, zasielanie informácií o produktoch a službách, vylepšovanie našich služieb na základe vašej spätnej väzby, dodržiavanie zákonných povinností, ochrana našich práv a bezpečnosti služieb.

Každý účel spracovania má svoj špecifický právny základ. Pre plnenie zmluvy spracovávame údaje na základe zmluvy, pre marketing na základe oprávneného zájmu alebo súhlasu, pre dodržiavanie zákonných povinností na základe právnej povinnosti. Vždy sa snažíme minimalizovať rozsah spracovávaných údajov na minimum potrebné na dosiahnutie daného účelu.

5. Právny základ spracovania

Údaje spracovávame na základe nasledujúcich právnych základov podľa čl. 6 GDPR: plnenie zmluvy - spracovávame údaje nevyhnutné na plnenie zmluvy s vami, oprávnený zájem - spracovávame údaje na základe našich oprávnených záujmov, ako je zlepšovanie služieb, súhlas - pre niektoré činnosti, ako je marketing, požadujeme váš výslovný súhlas.

Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez ovplyvnenia zákonnosti spracovania vykonaného na základe súhlasu pred jeho odvolaním. Odvolanie súhlasu môžete urobiť zaslaním emailu na [email protected] alebo kliknutím na odkaz na odhlásenie v marketingových emailoch.

6. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchováváme len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu, na ktorý boli získané. Údaje týkajúce sa objednávok uchováváme po dobu 5 rokov v súlade s účtovnými a daňovými predpismi. Marketingové údaje uchováváme do odvolania súhlasu alebo do vzniesnutia námietky. Technické údaje a cookies uchováváme podľa ich typu a účelu.

Po uplynutí doby uchovávania údaje bezpečne zlikvidujeme alebo anonymizujeme. Pravidelne prehodnocujeme potrebu uchovávania údajov a aktívne mažeme údaje, ktoré už nie sú potrebné. V prípade prerušenia obchodnej činnosti zabezpečíme bezpečnú likvidáciu všetkých osobných údajov.

7. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme primerane technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Používame SSL šifrovanie pre všetky dáta prenosové operácie, pravidelne zálohujeme údaje, obmedzujeme prístup k údajom len na oprávnených zamestnancov, pravidelne aktualizujeme bezpečnostné opatrenia.

Všetci naši zamestnanci sú povinní dodržiavať prísne pravidlá ochrany osobných údajov a podpisujú zmluvy o mlčanlivosti. Pravidelně vykonávame bezpečnostné audity a testovanie našich systémov. V prípade podozrenia na narušenie bezpečnosti údajov okamžite prijímame nápravné opatrenia.

8. Vaše práva

Máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov: právo na prístup k údajom, právo na opravu nepresných údajov, právo na vymazanie údajov (právo byť zabudnutý), právo na obmedzenie spracovania, právo na prenosnosť údajov, právo vzniesť námietku proti spracovaniu, právo odvolať súhlas.

Na uplatnenie týchto práv nás môžete kontaktovať na emailovej adrese [email protected]. Na vaše žiadosti odpovieme do 30 dní od ich doručenia. Ak nie ste spokojní s naším postupom, máte právo podať sťažnosť na Úrad pre ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

9. Kontaktné informácie

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa tejto politiky alebo spracovania vašich osobných údajov nás môžete kontaktovať na: Email: [email protected], Telefón: +421 912 345 876, Poštová adresa: fymarixo s.r.o., Hlavná 123, 811 02 Bratislava, Slovensko. Sme k dispozícii v pracovných dňoch od 9:00 do 17:00 hodín.