Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou fymarixo s.r.o., so sídlom Hlavná 123, 811 02 Bratislava, IČO: 12345678, DIČ: 2023456789, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka číslo 123456/B (ďalej len "predávajúci") a fyzickými alebo právnickými osobami (ďalej len "kupujúci") pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu.

Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej smluvy a sú záväzné pre obe zmluvné strany. Uzatvorením objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi. Akékoľvek odchylky od týchto podmienok sú platné len vtedy, ak sú písomne odsúhlasené oboma stranami.

2. Uzatvorenie kúpnej smluvy

Kúpna smluva sa uzatvára odoslaním objednávky kupujúcim prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke alebo telefonicky. Objednávka musí obsahovať identifikačné údaje kupujúceho, špecifikáciu požadovaného tovaru, dodaciu adresu a kontaktné údaje. Predávajúci si vyhradzuje právo požiadať kupujúceho o dodatočné informácie potrebné na spracovanie objednávky.

Po prijatí objednávky predávajúci zašle kupujúcemu potvrdenie prijatia objednávky na emailovú adresu alebo telefonicky. Kúpna smluva je uzatvorená momentom prijatia objednávky predávajúcim. V prípade, že nie je možné objednávku splniť, predávajúci o tom bude kupujúceho informovať a objednávka bude zrušená.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené na webovej stránke sú konečné a zahŕňajú DPH v zákonnej výške. Ceny sú platné v čase odoslania objednávky. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny svojich produktov, pričom táto zmena sa nevzťahuje na už potvrdené objednávky. Kupujúci je povinný uhradiť kúpnu cenu spôsobom a v lehote dohodnutej pri uzatvorení kúpnej smluvy.

Aktuálne akceptujeme nasledujúce platobné metódy: platba na dobierku (hotovosť alebo platobná karta), bankový prevod na účet predávajúceho, online platby prostredníctvom platobnej brány PayPal alebo platobnou kartou. V prípade platby na dobierku je kupujúci povinný uhradiť dodatočný poplatok za dobierku podľa cenníka príslušného dopravcu.

4. Dodanie tovaru

Dodanie tovaru sa uskutočňuje na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke. Dodacia lehota je obvykle 2-5 pracovných dní od potvrdenia objednávky a uhradenia kúpnej ceny (v prípade platby prevodom). Pri platbe na dobierku sa tovar expeduje do 2 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Presné dodacie lehoty závisia od dostupnosti tovaru a zvoleného spôsobu dopravy.

Doprava je zabezpečená prostredníctvom spoľahlivých dopravných spoločností. Náklady na dopravu sú uvedené pri výbere spôsobu dopravy a sú súčasťou celkovej ceny objednávky. Pri objednávkach nad 50 EUR je doprava zdarma na území Slovenska. V prípade nedoručiteľnosti zásielky z dôvodov na strane kupujúceho sa zásielka vráti predávajúcemu a náklady na dopravu hradí kupujúci.

5. Prevzatie tovaru a reklamácie

Kupujúci je povinný si tovar prevziať v dohodnutom čase a mieste. Pri prevzatí tovaru odporúčame skontrolovať stav obalu a v prípade viditeľných poškodení ihneď kontaktovať predávajúceho alebo dopravcu. Podpisom dodacieho listu kupujúci potvrdzuje, že si tovar prevzal v riadnom stave. Riziko škody na tovare prechádza na kupujúceho momentom jeho prevzatia.

V prípade zistenia vád tovaru je kupujúci oprávnený uplatniť si reklamáciu v súlade s platnou legislatívou. Reklamáciu je možné uplatniť osobne, písomne, telefonicky alebo elektronicky. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu do 30 dní od jej uplatnenia. O výsledku reklamácie bude kupujúci písomne informovaný. Záručná doba na tovar je 24 mesiacov od prevzatia tovaru.

6. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej smluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Toto právo sa nevzťahuje na tovar, ktorý sa z dôvodu svojej povahy nemôže vrátiť alebo ktorý sa rýchlo kazí. Pre uplatnenie práva na odstúpenie je kupujúci povinný informovať predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným prejavom vôle.

Pri odstúpení od zmluvy musí kupujúci tovar vrátiť do 14 dní od oznámenia o odstúpení v pôvodnom stave, nepoškodený a v pôvodnom obale. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, ak nie je dohodnuté inak. Predávajúci vráti kupujúcemu kúpnu cenu do 14 dní od prijatia oznámenia o odstúpení od zmluvy, najneskôr však do 14 dní od prevzatia vráteného tovaru.

7. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov kupujúceho sa riadi samostatnou politikou ochrany osobných údajov, ktorá je dostupná na webovej stránke predávajúceho. Kupujúci súhlasí so spracovaním svojich osobných údajov na účely plnenia kúpnej smluvy, vedenia evidencie kupujúcich a zasielania obchodných oznámení. Osobné údaje budú spracovávané v súlade s platnou legislatívou.

Predávajúci sa zaväzuje chrániť osobné údaje kupujúceho a neposkytnúť ich tretím stranám bez súhlasu kupujúceho, okrem prípadov stanovených zákonom. Kupujúci má právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu alebo vymazanie v súlade s platnou legislatívou. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže kupujúci kedykoľvek odvolať.

8. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky zmeniť alebo doplniť. Zmeny sa dotknú len objednávok uskutočnených po nadobudnutí účinnosti nových podmienok. Ak sa niektoré ustanovenie týchto podmienok stane neplatným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

Vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory budú riešené prednostne mimosúdne, inak príslušným súdom Slovenskej republiky. Pre záležitosti neupravené týmito obchodnými podmienkami platia príslušné ustanovenia občianskeho zákonníka a ostatných súvisiacich právnych predpisov. V prípade rozporov medzi slovenským a inojazyčným znením týchto podmienok má prednosť slovenské znenie.

9. Kontaktné údaje

Predávajúci: fymarixo s.r.o., Hlavná 123, 811 02 Bratislava, Slovensko. IČO: 12345678, DIČ: 2023456789. Telefón: +421 912 345 876, Email: [email protected], Web: www.fymarixo.sk. Úradné hodiny: pondelok - piatok 9:00 - 17:00. Reklamácie a sťažnosti môžete uplatniť na vyššie uvedených kontaktných údajoch alebo prostredníctvom online formulára na našej webovej stránke.